• Санкт-Петербург, Россия
  • +7 (812) 424-21-20
  • support@virty.io

Dedicated servers FAQ

Что такое выделенный сервер?

Это сервер который вы арендуете у нас и размещаете в нашем дата центре. Мы подбираем сервер под ваши требования, устанавливаем все необходимое оборудование (например, диски, raid-контроллеры и т.д.), настраиваем ОС и размещаем в серверном помещении дата центра. Вы получаете готовый сервер необходимой вам конфигурации, подключенный к сети интернет.

Как быстро вы предоставите сервер после оплаты?

Среднее время — 2-3 дня. Но этот срок может быть сокращен, если выбранная вами конфигурация есть в наличии. В этом случае мы передадим вам настроенный сервер в течении 1 рабочего дня. Вы всегда можете уточнить ориентировочное время обработки вашего заказа в нашей службе технической поддержки.

Что будет если произойдет поломка детали сервера?

Такое происходит крайне редко в силу того что мы используем сервера ведущих производителей (HP, Dell, Supermicro), но все же происходит.

После сообщения вами о том что какая то деталь сервера не функционирует, мы, в зависимости от ситуации, либо обменяем деталь на другую (например, если поломался жесткий или ssd диск), либо предоставим вам другой сервер (например, если по какой то причине произойдет поломка материнской платы сервера)

Могу ли я попросить тех. поддержку установить какое то программное обеспечение на мой арендованный сервер или проконсультировать?

Да. Наши сотрудники постараются помочь вам бесплатно (например, процесс установки web сервера или панели управлению не отнимает много времени). В случае если ваш запрос потребует длительного внимания, вам будет предложена услуга платного администрирования. 1000 рублей в час.

Получу ли я доступ к IPMI ?

Да, если у сервера есть такой функционал. Вы получите доступ в панель управления сервером где сможете перезагружать сервер и использовать функционал IP-KVM.

Можете ли вы изменить информацию об IP адресах выданных моему серверу в RIPE ?

Если вы приобретаете подсеть /27 или больше 30 ip адресов — да.

Мне нужно настроить обратную зону для моего IP адреса. Как я могу это сделать ?

Свяжитесь с нашей технической службой, мы с радостью создадим такие записи для всех ваших IP адресов. Позже такой функционал будет доступен из личного кабинета.

На какой скорости будет подключен мой сервер ?

Сервер будет подключен на скорости 1 Гбит/с. Полоса включенная в стоимость аренды — 200 Мбит/с. Ограничение трафика составляет 60TB. Если вы хотите увеличить скорость подключения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки.

back to top
×
×
×
×
×
×
×